elsot.cat Diari Digital de Sant Quirze del Vallès
La Sindicatura de Greuges de Sabadell https://web.sabadell.cat/sindicatura presenta la seva nova Carta de Serveis, un document que reforça el compromís de la institució amb la defensa dels drets de la ciutadania, la transparència, la qualitat del servei i el dret a una bona administració. La Carta recull de manera clara què fa la Sindicatura, com actua i quins compromisos concrets assumeix davant les persones que hi adrecen queixes, consultes o suggeriments.
Us adjuntem el link on podreu consultar la Carta de serveis i la normativa de la Sindicatura https://web.sabadell.cat/sindicatura/transparencia/normativa-d-aplicacio
La Carta de Serveis estableix compromisos mesurables en aspectes com els terminis de resposta, la tramitació de les queixes, l’emissió de resolucions i la comunicació amb les persones interessades. La Sindicatura es compromet a assolir un nivell de compliment mínim del 80% dels estàndards de qualitat i a aplicar mesures de reparació en cas d’incompliment, reforçant així la confiança i la rendició de comptes davant la ciutadania.
Segons el Síndic de Greuges de Sabadell, Josep Escartín, “la nova Carta de Serveis i l’ampliació de la xarxa d’oficines de proximitat consoliden una Sindicatura més propera, accessible i arrelada als barris, que escolta la ciutadania i contribueix a millorar el funcionament de l’administració municipal”.
La Carta de Serveis, aprovada el desembre de 2025, es revisarà biennalment amb voluntat de millora contínua i s’emmarca en els principis de transparència, bon govern i defensa dels drets fonamentals.
L’altra novetat per al 2026, és l’obertura d’una nova oficina de barri a Torre-romeu, que permetrà ampliar la xarxa territorial de la institució. Amb aquesta nova oficina, la Sindicatura comptarà amb 10 oficines de proximitat distribuïdes pels barris de la ciutat, que obriran un cop al mes, a més de l’oficina principal situada al Casal Pere Quart, que manté l’atenció continuada.
Aquesta ampliació respon a la voluntat d’apropar encara més la Sindicatura a la ciutadania, facilitar l’accés als seus serveis i garantir que totes les persones, tinguin al Síndic a prop, independentment del barri on visquin, puguin exercir els seus drets en condicions d’igualtat.
Per a més informació podeu contactar amb la Sindicatura al telèfon 937264211 o al correu electrònic oficina@sindicsabadell.cat
